DÉFINIR SES BUYERS PERSONA

Établir une étude de marché, c’est connaître sa cible.
La taille de votre marché, qui sont vos clients, comment les atteindre.
Pour cela, il est important de définir ce que l’on appelle son Buyer Persona.

« Un buyer persona ou persona marketing est une représentation semi-fictive de votre client idéal, basé sur une étude de marché et des données réelles à propos de vos clients actuels. »

Neil Patel

Définir son Buyer Persona c’est imaginer son client type, celui qui correspond à notre offre car elle répond à ses besoins.
Il faut donc identifier qui elle est, ses besoins, ses freins, ses peurs et trouver ce que nous pouvons lui apporter et comment l’atteindre grâce à nos services, produits ou contenus.

Une fois son profil établi, il est bien plus facile et surtout efficace de produire du contenu de qualité ciblé, qui convertira nos visiteurs et les fidélisera par la suite.

Petit plus, si vous souhaitez faire une campagne Facebook par exemple, ce portrait sera la clé de votre ciblage et vous fera gagner un temps fou tout en sachant que votre publicité sera montrée à votre cible et donc efficace.

Bien sûr, vous pouvez avoir plusieurs Buyer persona, c’est même recommandé.
Avoir entre 3 et 6 buyer persona permet d’avoir une bonne cible.

Pour créer vos Buyer Persona, plusieurs outils s’offrent à vous :

UseForge: permet de créer rapidement une fiche de votre buyer persona. Pour commencer, il suffit de renseigner quelques champs de base (prénom, âge, lieu, profession, etc.) puis une fiche est générée. Vous pouvez alors la compléter en ajoutant différents champs comme une citation, une biographie des listes.

Personapp : permet de créer une ou plusieurs fiches, correspondant à un profil type de votre cible. Il faut commencer par saisir un nom, une image et remplir simplement les différents champs qui sont déjà présents.

Xtensio: (notre petit préféré) est une suite de modèles en ligne, complètement personnalisables. En plus des autres modèles disponibles (communiqués de presse, analyse SWOT, landing page…) les modèles de buyer personas sont très facilement personnalisables, simples et intuitifs.

Analyser les recherches des internautes

Une fois notre buyer persona identifié, nous devons nous pencher sur ses recherches et ce que nous pouvons faire pour répondre à ses besoins. Pour cela, de nombreux outils en ligne existent afin de nous montrer les tendances et de nous aiguiller sur les recherches et les mots-clés. Voici quelques-uns de ces outils :

Answerthepublic : est un générateur de questions et d’associations d’idées sur un thème précis. Une fois que l’on entre notre sujet de recherche, cet outil identifie toute une série de questions liées à ce mot ou cette expression. Cela nous permet de connaître les questions que se posent les utilisateurs et de nous donner des idées de contenus pour répondre à leurs besoins.

Yooda : Comme vu précédement, Yooda vous permet de trouver le volume de recherche mensuel, la concurrence Adwords, le coût par clic moyen, le nombre de résultats sur Google, etc.

UberSuggest : est un générateur de mots-clés. Il rassemble toutes les requêtes de Google Suggest, ainsi que les données issues de Google Keyword Planner et suggère des mots-clés autour d’une sémantique donnée, dans un format simple à analyser.

Google keyword planner : est également un générateur de mots-clés, mais destiné en priorité aux annonceurs AdWords. Il permet de mesurer la volumétrie, chercher de nouveaux mots clés et d’obtenir des tendances.

Google trends : est un outil donnant de nombreuses statistiques sur les recherches faites par les internautes. Il permet d’obtenir les tendances de recherche par mot-clé, les mots-clés connexes les plus populaires ou en augmentation. Il peut aussi nous donner les sujets les plus en vogues, les recherches les plus tapées par sujet, ou par année.